1. Allmänt

1.1. Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för samtliga beställningar som görs via
www.kasthall.com och därtill hörande sidor (“Webbplatsen”) av företag eller annan
näringsidkare (“Kunden”). Avtal ingås mellan Kunden och Kasthall Mattor och Golv AB, org.nr
556518-5880 (“Kasthall”).
Genom att genomföra en beställning bekräftar Kunden att köpet sker inom ramen för
näringsverksamhet.
För avtalet gäller dessa Villkor samt vad som i övrigt följer av tillämplig svensk rätt, inklusive
köplagen (1990:931). Konsumentköplagen och annan konsumentskyddslagstiftning är inte
tillämplig.
Dessa Villkor ska äga företräde framför eventuella av Kunden åberopade eller tillämpade
inköpsvillkor eller andra standardvillkor, oavsett om sådana hänvisas till i beställning,
korrespondens eller annan handling, såvida inte annat uttryckligen skriftligen överenskommits
mellan parterna.
1.2. Kasthall reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen,
exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt
prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer, valutaförändringar) eller felaktig
information angående om en vara finns i lager.
1.3. Webbplatsen, samt allt innehåll på denna, ägs av Kasthall eller dess licensgivare. Informationen
är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär
att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information
om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt
godkännande från Kasthall.

2. Våra Produkter
2.1. Kasthall erbjuder två typer av produkter:
- Lagerförda produkter
- Made-to-order (tillverkade på beställning)
På respektive produktsida framgår vilken kategori som gäller.
2.2 Eftersom Kasthalls produkter tillverkas av naturmaterial kan variationer i mått förekomma på
grund av miljöfaktorer såsom luftfuktighet, temperatur och lagring. Sådana variationer inom
toleranser utgör inte fel.
Följande toleranser för mått gäller:
- Vävd matta: ±5 %
- Tuftad matta: ±2 %
- Heltäckningsmatta: ±3 %

3. Avtal och Beställning
3.1 För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste Kunden acceptera Villkoren. Genom att
acceptera Villkoren förbinder sig Kunden att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att
denne tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av
personuppgifter och cookies enligt Kasthalls Integritetspolicy.
3.2 Ett avtal om köp ingås först när Kasthall bekräftat Kundens beställning och Kunden mottagit
orderbekräftelse från Kasthall per e-post. Kasthall uppmanar Kunden att spara denna
orderbekräftelse för eventuella kontakter med Kasthalls kundservice. Kunden kan återkalla
sin beställning fram till dess att den bekräftats av Kasthall. Om beställningen återkallas så
kommer Kasthall att återbetala alla eventuella betalningar som Kunden eller dess betal- eller
kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.

4. Kunduppgifter mm
4.1. När kunden handlar från Kasthalls webbplats så kommer Kunden blir ombedd att uppge vissa
företagsuppgifter. Kunden bekräftar att de uppgifter som Kunden fyller i är korrekta och
fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter, samt order görs av behörig beställare.
Information om Kasthalls behandling av personuppgifter finns i Kasthalls Integritetspolicy, som
är en del av dessa Villkor

5. Priser, avgifter och betalning
5.1. Vid beställning via Webbplatsen gäller de priser som anges på Webbplatsen. Priser är exklusive
moms, varvid moms tillkommer. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som
anges separat.
5.2. Betalning ska ske i enlighet med de betalningsvillkor som anges i orderbekräftelsen eller annars
skriftligen överenskommits mellan parterna. Om inte annat avtalats ska betalning ske inom
trettio (30) dagar från fakturadatum.
Vid dröjsmål med betalning har Kasthall rätt att debitera dröjsmålsränta på 8% från
förfallodagen till dess full betalning erlagts. Kasthall har även rätt till ersättning för
påminnelseavgifter och inkassokostnader enligt lag.
Kasthall förbehåller sig rätten att, efter sedvanlig kreditprövning, kräva förskottsbetalning eller
annan säkerhet innan leverans sker. Om Kunden inte betalar i rätt tid har Kasthall rätt att hålla
inne ytterligare leveranser till dess att full betalning erlagts eller godtagbar säkerhet ställts.
Invändning mot faktura ska framställas skriftligen senast åtta (8) dagar från fakturadatum. Om
invändning inte framställs inom denna tid anses fakturan godkänd.

6. Kampanjer och erbjudanden
6.1. Kasthall kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Webbplatsen som kan ha förmånligare
villkor än vad som framgår av dessa Villkor. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen
är aktiv och för de specifika varor som anges av Kasthall i samband med kampanjen. Kasthall
förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller
återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor
på Webbplatsen gäller så långt lagret räcker.

7. Leverans och transport
7.1. Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på
Webbplatsen. Produkter som tillverkas på uppdrag av kunden levereras inom 6-8 veckor, om
inte annat särskilt avtalat. Mer information om Kasthalls leverans av varor och villkor för
leveransen finner du under Leveransvillkor.
7.2. Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den
aktuella produktsidan på Webbplatsen. Vid leveransförsening meddelar Kasthall dig detta och
fortsätter bevaka beställningen.
7.3. Om Köparen inte tar emot leveransen på avtalad leveransdag, eller på annat sätt underlåter att
medverka till leverans, ska leveransen ändå anses ha fullgjorts.
I sådant fall har Kasthall rätt att, efter eget val:
A) lagra varorna för Köparens räkning och på Köparens risk, eller
B) ombesörja transport till alternativ lagringsplats.
Köparen ska ersätta Kasthall för samtliga kostnader som uppkommer till följd av utebliven eller
försenad mottagning, inklusive men inte begränsat till lagerhållning, försäkring, extra hantering,
ombokning av transport, returfrakt, samt administrativa kostnader.
Lagerkostnad debiteras från avtalad leveransdag till dess att varorna levereras eller hämtas och
beräknas till 1,0 % av fakturerat nettovärde per påbörjad vecka eller enligt faktisk kostnad,
beroende på vilket som är högst.
Köparen är betalningsskyldig i enlighet med avtalade betalningsvillkor oavsett om leverans har
tagits emot eller ej.

8. Leveransvillkor
8.1. Leverans sker till den adress du angivit vid beställningen.
8.2. Eventuella fraktkostnader anges separat i kassan innan beställningen slutförs. Om leveransen
inte kan tas emot enligt överenskommelse kan faktiska kostnader för returfrakt och hantering
komma att debiteras.
8.3. Kunden ansvarar för att återvinna och hantera det emballage som medföljer leveransen.
9. Ångerrätt
9.1. Ingen rätt till ångerrätt, avbeställning eller retur gäller efter att ordern har bekräftats.

10. Garanti
10.1. Utöver din lagstadgade reklamationsrätt erbjuder Kasthall följande garantier från
leveransdatum:
- Vävd och tuftad matta: 10 år för privat bruk, 5 år för kommersiellt bruk
- Heltäckningsmattor: Garantiperioden är normalt 5 eller 3 år beroende på
produktvariant.
Garantin gäller under förutsättning att produkten används korrekt enligt rekommendationer,
skötselråd och tekniska specifikationer i Kasthalls produktdatablad. Normalt slitage och förändringar
till följd av normalt bruk utgör inte fel. Detta inkluderar, utan begränsning, fällning, luddning,
nedtrampning/kompression, färg- eller glansvariationer, mindre strukturvariationer samt påverkan
från smuts, fukt, solljus, rengöring eller möbler.
10.2 Garantin omfattar inte skador som uppstått till följd av:
- Felaktig användning, vårdslöshet, olycka eller felaktig hantering/lagring
- Användning för annat ändamål än avsett eller i strid med tekniska specifikationer
- Bristfällig eller felaktig skötsel
- Ändringar, reparationer eller behandling efter leverans
- Transport där köparen ansvarar för transporten
- Normalt slitage eller omständigheter utanför Kasthalls rimliga kontroll
- Garantin gäller inte andrahandssprodukter (Kasthall Archive).

Vid kompletteringsbeställningar kan färgvariationer förekomma eftersom naturmaterial såsom
ull och lin förändras över tid.

11. Reklamation och transportskador
11.1. Skador och/eller transportskador ska anmälas till Kasthall inom en vecka från
mottagandet. Reklamationen ska åtföljas av fotografier och relevant dokumentation. Kasthall
kan begära att produkten returneras för att möjliggöra en korrekt utredning. Vid godkänd
reklamation ska Kasthall antingen reparera eller ersätta den felaktiga produkten eller dess delar.
11.2. För skador som uppstått under transport gäller följande: Synliga skador på gods
och/eller emballage ska dokumenteras vid leverans genom notering på fraktsedeln samt
motunderskrift av chauffören. Skador på egendom ska omedelbart anmälas skriftligen till
Kasthall via Kasthall.com eller customerservice@kasthall.com. För att erhålla ersättning ska
denna rutin följas.
11.3. Kasthall står för returfrakten vid godkända reklamationer.

12. Force Majeure
12.1. Ingen part ska vara ansvarig för försening i fullgörandet eller underlåtenhet att fullgöra
sina åtaganden i den mån sådan försening eller underlåtenhet orsakas av en händelse eller
omständighet utanför partens rimliga kontroll (”Force Majeure-händelse”), förutsatt att den
drabbade parten (i) utan dröjsmål skriftligen underrättar den andra parten om Force Majeure -
händelsen och dess förväntade påverkan, samt (ii) vidtar rimliga åtgärder för att begränsa
effekterna och återuppta fullgörandet så snart som praktiskt möjligt.
Force Majeure-händelser inkluderar, men är inte begränsade till, naturkatastrofer, brand,
översvämning, storm, jordbävning, epidemi eller pandemi, krig, terrorism, civila oroligheter,
embargon eller sanktioner, myndighetsåtgärder, ändringar i lagar eller föreskrifter,
tullförseningar eller restriktioner, arbetskonflikter, strejker eller lockouter (inklusive hos
leverantörer eller transportörer), brist på råvaror eller energi, fel eller förseningar hos
underleverantörer eller leverantörer som den drabbade parten inte rimligen kunnat undvika,
avbrott i transport- eller logistiktjänster samt driftstopp i väsentliga maskiner eller
försörjningssystem.
Överenskomna leveransdatum, ledtider och andra fullgörandeskyldigheter ska förlängas med en
period motsvarande Force Majeure-händelsens varaktighet samt en skälig tid för återstart. Om
en Force Majeure-händelse varar längre än tolv (12) veckor har endera parten rätt att genom
skriftligt meddelande säga upp den berörda ordern, eller den berörda delen av ordern, utan
ansvar, med undantag för att Köparen ska betala för redan levererade varor samt för arbete
som utförts och dokumenterade kostnader som uppkommit för Kasthall fram till
uppsägningsdagen (inklusive, i förekommande fall, inköpta material, slutförd eller pågående
produktion samt icke annullerbara åtaganden).
För tydlighets skull befriar Force Majeure inte Köparen från skyldigheten att betala obestridda
belopp som förfallit till betalning för varor som levererats eller tjänster som utförts före Force
Majeure-händelsen.

13. Tvister
13.1. Parterna ska i första hand försöka lösa uppkomna tvister genom konstruktiv dialog och
förhandling.
Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten slutligt avgöras av svensk allmän domstol med
Borås tingsrätt som första instans.
Svensk materiell rätt ska tillämpas